Esteetön tilausajo ei ole pelkkä toive bussin lisävarusteista. Jos matkustaja käyttää pyörätuolia tai tarvitsee apua ajoneuvoon noustessa, kuljetuksen tilaajan on varmistettava kalusto, turvallinen kiinnitys sekä sopivat nouto- ja jättöpaikat jo ennen matkaa. Kaikki linja-autot eivät sovellu samoihin tarpeisiin.
Mitä esteetön bussikuljetus käytännössä tarkoittaa?
Yhdelle ryhmälle riittää matala askelma ja hyvä käsijohde, mutta toiselle tarvitaan pyörätuolinostin, riittävät sisätilat ja turvallinen paikka matkustaa pyörätuolissa. Siksi sana ’esteetön’ ei yksin kerro, onko ajoneuvo sopiva juuri sinun matkallesi.
Traficomin esteettömyysohjeessa korostetaan ajoneuvoon nousun, nostimien tai luiskien, pyörätuolipaikkojen sekä mahdollisten rajoitusten selkeää ilmoittamista.
Ilmoita pyörätuolien määrä ja mitat etukäteen
Kuljetusyritys tarvitsee tiedon siitä, kuinka monta matkustajaa jää matkan ajaksi pyörätuoliin ja kuinka moni voi siirtyä tavalliselle istuimelle. Ilmoita pyörätuolin arvioidut mitat ja paino sekä käytetäänkö sähköpyörätuolia tai muuta suurta apuvälinettä.
Ajoneuvossa on oltava tarpeeseen soveltuva nostin tai luiska ja riittävä kiinnitysjärjestelmä. Traficom kuvaa esteettömien ajoneuvojen erityisvaatimuksia, kuten pyörätuolin turvallista kiinnitystä. Älä oleta, että kaikkiin turistibusseihin mahtuu pyörätuoli.
Sovi avustamisesta ja autoon noususta
Tarvitseeko matkustaja apua nostimen käytössä, istumapaikalle siirtymisessä tai matkatavaroiden käsittelyssä? Kirjaa asia tarjouspyyntöön ja pyydä liikennöitsijää vahvistamaan, mitä apua kuljettaja voi tarjota. Ryhmän mahdollisia henkilökohtaisia avustajia ei pidä unohtaa matkustajaluvusta.
Varmista erikseen, onko ajoneuvossa esteetön WC, jos sitä tarvitaan. Sellaista ei pidä olettaa olevan edes silloin, kun bussissa on pyörätuolipaikkoja.
Noutopaikan esteettömyys on yhtä tärkeää kuin ajoneuvon
Liukkaat pihat, korkeat reunakivet, sorapinnat, jyrkät luiskat ja ahtaat pysähtymispaikat voivat tehdä muuten sopivasta kuljetuksesta hankalan. Selvitä reitin esteettömyys myös vierailukohteissa, hotelleissa ja mahdollisilla taukopaikoilla.
Pyydä kuljetusyritystä tarkistamaan, voiko nostinta käyttää turvallisesti sovitussa noutopaikassa. Talvella tarvitaan erityistä huomiota lumen ja jään vuoksi.
Esteettömän ryhmäkuljetuksen tarjouspyynnön tiedot
- Kokonaishenkilömäärä, mukaan lukien avustajat
- Pyörätuolissa matkustavien määrä ja apuvälineiden ominaisuudet
- Mahdolliset nostin-, luiska- ja kiinnitystarpeet
- Tarvittava avustaminen sekä erityiset nousuolosuhteet
- Matkan kesto, kohteet ja esteettömät taukopaikat
- Kirjallinen vahvistus siitä, että ehdotettu kalusto täyttää tarpeet
Jos matkalla on lisäksi pieniä lapsia tai paljon tavaroita, mainitse myös ne. Täsmällinen kuvaus on tärkeämpää kuin mahdollisimman lyhyt tarjouspyyntö.
Miten vertailla sopivia tarjouksia?
Vertaa ensin sitä, täyttääkö kalusto ilmoitetut tarpeet; vasta sen jälkeen hintaa. Pyydä vahvistus ajoneuvon pyörätuolipaikkamäärästä ja kiinnitysjärjestelyistä. Jos palvelulle ehdotetaan kaluston vaihtoa, myös korvaavan ajoneuvon on sovittava ryhmälle.
Tarkoitus ei ole valita ensimmäistä ’esteetöntä bussia’, vaan turvallinen ja aidosti käyttökelpoinen kuljetus kaikille osallistujille.
Usein kysytyt kysymykset
Onko kaikissa linja-autoissa pyörätuolinostin?
Ei. Nostimen, luiskan ja pyörätuolipaikkojen saatavuus pitää tarkistaa ajoneuvokohtaisesti.
Voiko useampi pyörätuolin käyttäjä matkustaa samassa ajoneuvossa?
Mahdollisesti, jos ajoneuvossa on riittävästi hyväksyttyjä paikkoja ja kiinnitysvälineitä. Varmista määrä etukäteen.
Riittääkö, että tarjouspyynnössä lukee ’esteetön bussi’?
Ei yleensä. Kerro matkustajien käytännön tarpeet, jotta liikennöitsijä pystyy arvioimaan kaluston soveltuvuuden.
Suunnittele kuljetuksesi BusChoicen kautta
Kun tiedät ryhmäsi tarpeet, siirry BusChoicen tarjouspyyntösivulle. Kerro reitti, aikataulu, matkustajamäärä ja erityisvaatimukset mahdollisimman selkeästi. Kuljetukset toteuttaa valittu liikennöitsijä, ei BusChoice.